Votre entreprise est-elle prête à satisfaire aux exigences de qualité et sécurité des consommateurs, acheteurs publics ou privés ? La certification de produits est le moyen idéal pour mettre en avant votre marque et vous assurer d’offrir les meilleurs produits à votre clientèle.
Votre entreprise est-elle prête à satisfaire aux exigences de qualité et sécurité des consommateurs, acheteurs publics ou privés ? La certification de produits est le moyen idéal pour mettre en avant votre marque et vous assurer d’offrir les meilleurs produits à votre clientèle.
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L’importance de la certification de produit pour les entreprises et les consommateurs
La certification de produits est un processus dans lequel une entité indépendante, appelée organisme certificateur, atteste que le produit satisfait à des exigences précises en matière de qualité et de sécurité définies par un code national ou international. La certification de produit existe en France depuis environ 50 ans et est régie par une loi datant de 1994.
Pour les consommateurs, acheteurs publics et privés, maîtres d’ouvrages et installateurs, l’obtention d’une certification montre qu’un produit donné remplit des standards prédéterminés les incitant ainsi à développer leur confiance et leur satisfaction. Dans un marché très concurrentiel, la mise en place d’une certification peut également aider une entreprise à se distinguer grâce à sa marque.
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Renforcer la confiance des clients grâce à une garantie de qualité et de sécurité
Une certification permet aux consommateurs, acheteurs publics et privés, maîtres d’ouvrages et installateurs de savoir qu’ils achètent ou utilisent des produits qui répondent aux attentes en matière de qualité et de sécurité.
Distinction de la marque sur le marché concurrentiel
La certification d’un produit offre plusieurs avantages aux entreprises. Ainsi, elle peut contribuer à améliorer l’image de marque d’une entreprise et à distinguer son offre sur le marché concurrentiel.
Les étapes clés pour obtenir une certification de produit
Le rôle des organismes certificateurs professionnels en France
Les organismes certificateurs sont des entreprises accréditées par l’État français dont le rôle est de certifier que des produits ou services spécifiques respectent certaines normes/réglementations. Les organismes certificateurs doivent être rigoureux dans leur processus d’examen des critères avant toute certification.
Le processus de demande et d’évaluation par les entreprises
Les entreprises soumettent une demandeaccompagnée du dossier contenant tous les documents nécessaires pour obtenir la certification requise. Ensuite, l’organisme certificateur vérifie le dossier afin de vérifier si les critères sont satisfaits.
La réalisation d’un audit de contrôle et d’évaluation des critères de conformité
Après avoir étudié le dossier de certification, l’organisme certificateur envoie un auditeur pour réaliser un audit sur place et procéder à des inspections visuelles et techniques. Une fois cette étape terminée, les critères sont évalués et le produit est certifié si les critères sont satisfaits.
Les avantages à long terme de la certification pour les entreprises et le marché
La construction d’une réputation solide et la fidélisation des clients
La mise en œuvre d’un système de certification permet aux entreprises d’améliorer leur réputation et d’accroître la confiance des consommateurs et des acheteurs publics. En outre, elle peut contribuer à accroître la fidélité des clients car ils savent qu’ils peuvent compter sur un haut niveau de qualité et de sécurité associé aux produits certifiés.
L’exercice du droit de se conformer aux normes et régulations en vigueur
En plus d’amener la satisfaction des clients, une certification amène également une plus grande responsabilité à la part des producteurs ou fournisseurs, car elle leur offre l’occasion d’effectuer correctement une auto-surveillance continue afin de respecter les normes nationales ou internationales.
L’amélioration continue du service et des produits grâce aux évaluations régulières
Le processus decertification implique généralement des audits ponctuels permettant aux organismes certificateurs professionnels d’effectuer des contrôles sur place afin de vérifier si les entreprises concernées se conforment toujours bien aux critères fixés par elles. Ces contrôles peuvent être effectués annuellement ou même plus fréquemment, ce qui amène une amélioration continue du service et des produits proposés par ces entreprises.
